DE LA MANO, DE VERDAD
Así es como trabajo con mis clientes
En su estrategia de fundraising, diseño creativo de acciones, copywriting, ejecución y acompañamiento.
MIRO
Te veo desde fuera. Por eso, puedo mirar y ver profundo en tu causa y en lo que escribes.
Desde mi experiencia te digo lo que veo y lo que podrías hacer para que sea más auténtico y persuasivo.
IDEO
Te escucho y pienso en los enfoques y las acciones más eficaces para tu caso y tengo en cuenta los medios que tienes.
Me centro en el retorno de tus acciones y en que te diferencies de tu competencia.
ESCRIBO
Emails, landings, cartas, folletos, guiones, anuncios…
Buceo en tu causa y en tus donantes desde la profundidad del copywriting para crear relaciones humanizadas y largas con tu comunidad.
ACOMPAÑO
No entrego textos y me voy. Pienso, planifico y ejecuto contigo. De principio a fin.
Fijamos tareas, plazos y comentamos cualquier duda e idea que surja. Quiero, como tú, tus mejores resultados.
MIDO
Analizo contigo los resultados y sacamos conclusiones.
De cada acción salen realidades e ideas para la siguiente. Con los datos claros y una visión estratégica a largo plazo, tu rentabilidad se multiplica.
Soy fundraiser, como tú, y además me he especializado en copywriting, en redacción persuasiva.
Eso significa que entiendo tu mundo, tu realidad de todos los días y tus dificultades.
Significa que también conozco bien a los donantes, he hablado con cientos de ellos a lo largo de mis más de 15 años en organizaciones distintas.
Y, desde mi propio proyecto, ahora escucho también a los donantes de mis clientes.
Entiendo lo que mueve a las personas a decidirse por apoyar a una causa entre tantas otras y a seguir contribuyendo a ella en el tiempo, o no.
Conozco las dudas que les surgen, sus miedos, lo que desean conseguir cuando donan y lo que esperan de nosotros como profesionales a este lado.
Entonces, ideo acciones y escribo textos para activar su deseo, calmar sus dolores, desactivar sus objeciones y moverles a la acción.
He estado justo donde estás ahora tú
Sé lo que supone tener que buscar ayuda experta y confiable ahí afuera para pensar, diseñar y ejecutar acciones acertadas y rentables, en los tiempos acordados y para sacar conclusiones que orienten los siguientes pasos.
Y sé lo que cuesta defender una idea nueva internamente, transmitir el potencial de determinadas acciones e inversiones dentro de un presupuesto, muchas veces limitado.
Las opciones que tienes en el mercado no son tantas…
- Un consultor de fundraising tradicional te orientará sobre acciones estratégicas, analizando tu situación y dándote unas recomendaciones que tendrás que implementar (con su apoyo en el mejor de los casos o por tu cuenta).
- Una agencia creativa te da conceptos, claims, diseños de contenido, desarrolla creatividades, escribe el copy… en base a textos previos que le tienes que pasar tú y que, a menudo, trabajan de forma superficial o marketera de cliché.
Y todo eso sin contar que eres uno más (en general el más pequeño) en su portafolio de clientes y que, a veces, te cambian al equipo a medio camino… Me ha pasado.
- Si ya entiendes el valor estratégico de tus textos y buscas a un buen copywriter independiente pero generalista, le pasa algo parecido que a la agencia. Le falta la experiencia específica de fundraising, la visión estratégica y los ángulos más adecuados para el objetivo.
Y aunque la campaña impacte y dé resultados aceptables o incluso excelentes, será una estrella más en un cielo estrellado… un cohete de muchos colores lanzado al aire que se desvanece sin una visión estratégica a medio o largo plazo.
Pan para hoy y hambre para mañana
Sin experiencia ni foco en la construcción de una relación con el donante, falta un pilar fundamental para hacer buen equipo con alguien externo y conseguir mejores relaciones a largo plazo.
Y nuestro trabajo como fundraisers es crear y mantener relaciones significativas, diferenciándonos de la competencia.
Por eso he diseñado el servicio que más me hubiera ayudado a mí cuando estaba en tu lugar
Soy una compañera del sector que te entiende.
Que habla tu idioma.
Y eso es mucho, porque hay que reconocer que somos un nicho raro.
Te entiendo a ti y también entiendo a los donantes.
Entiendo cómo conviene pensar, diseñar, escribir, ejecutar y analizar las acciones de captación de fondos para que las personas conecten y conviertan su deseo de ayudar y sentirse bien en donaciones.
Que los donantes o potenciales donantes te den su confianza y su dinero para que trabajes en su nombre y a lo largo del tiempo.
Todo eso ni es poca cosa ni sencillo de conseguir
He pasado por ahí.
He dudado y me he arrepentido de mis decisiones muchas veces, también.
He contratado y pagado importantes cantidades de dinero a profesionales externos que, en el mejor de los casos, me entendían y cumplían con sus entregas.
Pero casi siempre se desvinculaban durante la ejecución.
Y luego ni me preguntaban qué tal fue…
¿Te suena?
Yo no entrego solo buenos consejos, conceptos creativos y textos para desaparecer luego
- Camino de verdad a tu lado durante todo el proceso, de principio a fin (siendo el fin cuando veamos los resultados y saquemos conclusiones útiles).
Destaco lo «de verdad» porque eso de vamos de la mano contigo está muy manido y casi nadie lo cumple luego.
Yo sí.
- Me implico en tus resultados, porque me importa tu éxito y porque egoístamente me interesa también que salga lo mejor posible.
Mi reputación y mis resultados están también en juego cuando elijo trabajar con un cliente.
CONDICIONES DE MI SERVICIO
Como yo entrego un servicio hecho con mimo y compromiso, trabajo con fundraisers audaces que también:
* Respetan el conocimiento y la experiencia de sus colaboradores
Saben de lo suyo pero también escuchan, se dejan guiar y confían en mi experiencia y criterio. Los que ya lo saben o lo suponen todo sin haberlo verificado con resultados y pretenden hacer cambios sin consultar y a su criterio, no me necesitan.
* Comprenden que trabajos serios requieren de tiempos serios
Un buen trabajo de estrategia y copy no se investiga, se piensa y se escribe en dos o tres semanas. Eso sería entregarte plantillas o clones que puede hacerte la IA en un rato…
Yo pienso, profundizo y personalizo cada proyecto.
* Creen en la escucha y la empatía como puntos de partida en toda relación
Para entendernos bien y personalizar la propuesta, hablamos primero.
Me cuentas tu situación, te hago unas preguntas importantes y te explico mi forma de trabajar. Si nos damos luz verde, te hago una propuesta detallada y a medida y, si la aceptas en el plazo indicado, se confirma la reserva haciendo un pago por adelantado.
Yo reservaré mis fechas solo a partir de ahí, porque para dar un buen servicio no trabajo con más de dos o tres proyectos a la vez.
Debo garantizar los plazos de entrega en los servicios que ya están contratados o en fase de decisión en mi calendario.
* Trabajan por un mismo objetivo, en igualdad de trato profesional y humano cliente-proveedor
Con esto quiero decir que yo aporto valor en forma de tiempo y experiencia, entrego en fechas y tú ejecutas los envíos y captas fondos en ese proceso.
Igual que cobrarás puntualmente por tu trabajo y recibirás donaciones, mi condición de base es recibir mis pagos también dentro del proceso de trabajo. No después.
* Son personas de palabra que cumplen con los compromisos que firmamos en un sencillo acuerdo de servicios y estamos disponibles cuando se requiere, respetando nuestro tiempo y esfuerzo (que es también el de los donantes que nos pagan).
Y, por último…
No comparto portafolios de otros clientes, por la misma confidencialidad que esperarás que respete contigo.
Comentaré contigo experiencias y resultados, por supuesto, pero la mejor forma de que leas mis textos para valorarlos es suscribiéndote a la «Comunidad Loveraiser» (abajo). Desde ahí estarás en contacto directo conmigo.
Si quieres referencias a quienes preguntar libremente por su experiencia y resultados conmigo, he trabajado para y con:
Y esto lo dicen ellos:
Necesitábamos conectar con donantes identificados con alto potencial con los que no había una relación estrecha, en una acción diferencial que además generase donaciones adicionales de ese segmento.
Le pedimos apoyo a Belén para desarrollar el concepto creativo y escribir el copy, contando con su acompañamiento técnico en el proceso. Conseguimos activar al 10% de esos donantes. El trabajo con ella nos aportó fiabilidad e impacto, con altas dosis de creatividad, atención al detalle y con un trato cercano, amable y fácil que nos acompañó en esa acción piloto y nos acompañará en los siguientes pasos.
Queríamos testar y demostrar que era rentable invertir en profesionales externos con experiencia probada para la conceptualización, escritura y ejecución de campañas, obteniendo mejores resultados en respuestas y donaciones.
Con Belén verificamos esa hipótesis, casi doblamos el donativo promedio y generamos además conversaciones muy positivas con donantes actuales y potenciales. Su trabajo parte de su larga experiencia en el sector, es rigurosa y comprometida, con una gran sensibilidad y habilidad para redactar textos persuasivos que emocionan e invitan a la acción.
Nos dimos cuenta de que en nuestras campañas «flojeábamos» en la parte de escritura persuasiva y storytelling.
Con solo explicarle la idea inicial, Belén supo exprimirla al máximo. En los textos, equilibró muy bien parte emocional con la racional para pedir donativos de forma cercana y personalizada.
Las aperturas de emails subieron y llegaron más respuestas que nunca. Estuvo «al pie del cañón» des del minuto uno y disponible hasta que acabamos todo el proyecto. Se asegura de que en todo el proceso no te falte su acompañamiento y su guía.
Buscábamos conectar con nuestros colaboradores de nivel medio y cualificarles bien, escribiendo de una forma diferente y efectiva. Las propuestas de Belén superaron nuestras expectativas.
Los resultados han demostrado el impacto directo que ha tenido en la respuesta de nuestros donantes. Identificamos leads con potencial y una donación promedio superior a la esperada.
Belén tiene experiencia «de campo», es resolutiva y siempre está a la escucha para hacer que todo sea más fácil en el proceso. ¡Una gran aliada para explorar nuevos caminos!
FORMA DE CONTACTO
Si quieres estar en contacto conmigo, rellena el formulario y me encontrarás al otro lado del email, en la «Comunidad Loveraiser».
Entrar es libre y salir, también.
Abrirte la puerta es la forma más coherente y honesta que te puedo ofrecer para conocerme y valorar mi conocimiento y habilidad, por un lado.
Por el otro, al dar el paso me confirmas tu interés en la escritura persuasiva aplicada a fundraising y tu propio compromiso con mejorar los resultados para tu causa.
Solo por registrarte, te llevarás algo valioso y 100% aplicable:
Accede a esta clase que solo encontrarás aquí, donde verás las 7 claves de copywriting que apliqué en mis emails (y puedes aplicar tú) para subir un 11% la apertura media y doblar ingresos.
En solo 33 minutos vas a descubrir, entre otras cosas:
- Cómo hacer que tu email sea esperado en las bandejas de entrada.
- El mal asunto de no acertar en los asuntos de tus emails, con 5 ángulos muy eficaces que dispararán tus aperturas.
- Una anécdota que demuestra que el error puede ser caballo ganador (en el minuto 16).
- Los 3 ingredientes que nunca pueden faltar en un email persuasivo (el segundo es el que casi seguro te falla).
- Por qué no aplicar lo que te cuento a partir del minuto 24 te hará perder a la mitad de lectores.
-
Por qué para encontrar buenas historias solo necesitas es estar vivo y algo más.
- El consejo menos sexy de todos, justo al final.
De regalo al entrar en mi Comunidad Loveraiser, donde comparto píldoras de copywriting, estrategia, mentalidad y más para que apliques y mejores tus resultados. Y también ofrezco mis servicios. Entrar es libre y salir, también.
* La Responsable: Belén Roldán González. La Finalidad: enviarte comunicaciones, contenidos e información sobre productos y servicios gratuitos y de pago. La Legitimación: es gracias a tu consentimiento. Destinatarios: tus datos se encuentran alojados en mi plataforma de email marketing Active Campaign suscrita al Privacy Shield. Podrás ejercer Tus Derechos de Acceso, Rectificación, Limitación o Suprimir tus datos en belen@soybelen.com. Puedes consultar más información acerca de tu privacidad.
