Escribir bien ¿para qué?
Lo primero que escribí con intención de algo fue a los siete años.
La escritura en mi vida (y lo que puede servirte de lo que escribo ahora) tiene mucho que ver con esta historia.
Yo tenía siete años y se acababa de morir mi abuela. Así que cuando me lo contaron, le escribí un mensaje, convencida de que mis palabras le llegarían allí donde se iba.
A esa nota la llamé la cartita sagrada y se la pusieron en su tumba, en un jarrón de porcelana.
Y como a todos les emocionó aquello, a mí me gustó la sensación.
Lo consideré mi primer poema y escribí desde entonces. Cada vez que necesitaba entenderme o decir algo importante.
Me calmaba y me gustaba lo que pasaba dentro y fuera de mí cuando lo hacía.
Pero a la hora de decidir una carrera tuve mil dudas sobre qué hacer con eso y mi curiosidad por todas las cosas.
Me decidí por una carrera de letras, no sin cierto duelo por la Belén bióloga, a lo Jane Goodall, o astrónoma a lo Carl Sagan.
Estudié Humanidades, Comunicación audiovisual con especialidad en guion, Máster en Creación literaria, posgrado en Edición…
Siete años de estudio y siete más en trabajos en los que me sentía siempre de paso, porque me dejaban con la misma pregunta sin responder:
¿Para qué esta habilidad
y este gusto por la escritura?
La escritura me desafiaba y era mi refugio.
La amaba y le ponía los cuernos con otras distracciones, a veces durante largas temporadas.
Pero en cada crisis, personal o profesional, volvía.
En una de esas, con veintiséis, dejé un trabajo bien pagado organizando, entre otras aventuras, grandes eventos con el Circo del Sol por media Europa.
Y fue entonces cuando estuve por primera vez muy cerca de la posibilidad real de vivir de escribir.
Escribí tres libros por encargo para un editor y otro libro —este ya con mis condiciones— para un inversor de capital riesgo y un alpinista. Tenían el sueño de poner en paralelo esos dos mundos y lo cumplí con ellos.
Lo titulamos La cumbre infinita y lo publicó la editorial Los Libros del Lince, en 2011.
Aquello fue la señal definitiva de que podía escribir para ayudar a otros.
Pero no la seguí.
Y entonces nació la Belén fundraiser
El Tercer sector me encontró, sin buscarlo como nos pasa a muchos.
Buscaba trabajo y alguien de confianza me recomendó para un puesto de captación de fondos en la Fundación Josep Carreras contra la Leucemia.
Nunca, en medio de todas mis dudas, pensé en captar fondos para una ONG.
Me daba cierta pereza (más bien miedo) pedir dinero, llamar a puertas, coger un teléfono o mandar emails en frío, tener objetivos «comerciales».
Eran ventas.
Era ponerme frente a seres humanos desconocidos para influir en sus decisiones para darme su dinero.
Era un desafío muy creativo, muy humano y muy complicado también.
Y la sorpresa fue que me enganchó
Durante casi seis años en la Fundación Carreras abrí decenas de relaciones nuevas y doblé la captación de empresas y fundaciones.
Después de aquella etapa, y durante ocho años y medio más, en el Comité español de ACNUR multipliqué por cuatro los ingresos como responsable de Filantropía privada (grandes donantes individuales y testamentos solidarios).
Hice campañas innovadoras en varios canales para miles de donantes de nivel medio, con los que no se hacía nada específico todavía, llevando a muchos de ellos a niveles de gran donante.
Me lo pasaba bien, lograba resultados y aprendía a escuchar cada vez mejor a los donantes. El verdadero cliente de un fundraiser.
Mantenía conversaciones con filántropos a los que admiro y les debo todo lo que sé, mis errores y mis mayores aciertos.
Y como soy curiosa me movía, investigaba, compartía y estudiaba más.
He participado en cantidad de congresos, cursos y talleres de fundraising en España y fuera.
Coordiné durante años un grupo de intercambio con colegas homólogas, al que bauticé como las Loveraisers.
Enfrasqué a dieciséis entidades con la Asociación Española de Fundraising y la Universidad de Alcalá en la elaboración del primer estudio sobre filantropía hecho desde el sector, con datos internos reales.
Encuestamos con preguntas valientes y directas a más de trescientos filántropos (de nivel medio y alto) y dejamos de suponer cosas, por primera vez con datos válidos.
“El Barómetro de la Filantropía privada” se publicó en septiembre de 2023 y si te suscribes a la Comunidad Loveraiser lo tendrás en su versión completa.
Durante años fui fundraiser usando la escritura que conocía, la que nos enseñan en el cole, en algunas carreras, en un máster de creación literaria …
Pero me di cuenta
de que no sabía escribir…
No para influir en la acciones de las personas.
Lo empecé a ver en 2018, con mi primera formación seria en copywriting, con la experta más conocida por aquel entonces.
Luego seguí estudiando, descubriendo mejores referentes, aplicando y viendo resultados.
Me puse a mirar dentro del sector, para confirmar lo que estaba pasando.
Me suscribí a decenas de entidades y analicé lo que escribían, sus mensajes casi siempre marketeros, impersonales, egocéntricos y aburridos.
Se olía la prisa y el foco en el dinero, antes que en el donante y su experiencia. Y eso no conecta.
A día de hoy sigo leyendo a diario los emails del sector y pocas cosas han cambiado.
Por eso es cada vez más urgente actuar, porque el futuro de muchas entidades que están decreciendo depende de su comunicación y es lo último que miran… Porque creen que ya escriben «bien» y hacen «lo que toca».
Comprender mis errores y profundizar en la psicología de persuasión hizo un clic definitivo en mí.
Fue un viaje de no retorno
Hasta entonces no sabía que había una habilidad y una disciplina antigua y probada, y que podía aprender a utilizar bien, por mejor escritora y fundraiser experimentada que me creyese.
La estaba cagando, como todas.
Vi que, en realidad, todos en el sector creen que su caso es especial pero repiten lo de siempre como el resto en sus mensajes y sus estrategias de comunicación para captar y fidelizar.
Marketing de masas, frases hechas, «campañerismo» sin consistencia y, como resultado, una captación y fidelización muy por debajo de su potencial.
Y siempre con prisa y con la presión por los resultados sobre las espaldas del fundraiser.
Los textos pedigüeños, egocéntricos y aburridos que usan recursos como la urgencia o la prueba social de manera burda (y muchas veces falsa) NO son persuasión.
Ese modelo está agonizando y yo lo estaba viendo suceder, mientras veía lo que hacía la verdadera persuasión en todo tipo de negocios que también se creen «especiales y diferentes».
Pero en el Tercer Sector, ningún consultor ni agencia de comunicación te dice lo determinantes que son los textos en los resultados y en el futuro de tus ingresos.
Te venden su informe lleno de ideas felices, o su copy campañero, y se van. Y tú te quedas con los resultados y con la experiencia de esos leads o donantes en tus manos.
El copy se confunde con redacción informativa, se deja para lo último, se hace «en casa» por parte de personas sin formación específica.
O se confía a externos que lo mismo escriben para tu entidad hoy que para una marca de yogures mañana.
Así que me obsesioné por investigar e invertí más en formarme con referentes de copywriting, las ventas y los negocios online que estaban creciendo gracias a esas herramientas.
También empecé a seguir a redactores de fundraising en Estados Unidos, Inglaterra y Australia.
Miraba, escuchaba y aplicaba. En contra de mis dudas y temores, muchas veces. Que son los que seguramente tengas tú.
Pero funcionaba. Te aseguro que funciona, si lo haces bien.
Cada vez respondían más personas, con más generosidad.
Y la respuesta del mercado es la verdadera prueba definitiva.
No es lo que te gusta a ti, al jefe o al patronato, es lo que funciona para el otro.
Y nació la copy fundraiser
Y le llamé LOVERAISING a captar fondos escribiendo desde el amor al donante, a su para qué. No desde el objetivo del dinero, como suele pasar.
Empecé a aplicar las bases del copywriting y la persuasión a nuestra profesión.
Y llegaban donaciones en emails y en momentos en los que ni siquiera pedía. Por familiaridad y conexión reales.
Usando el email marketing de forma mucho más humana, honesta y rentable.
Y también hice varias campañas en papel exitosas. Soy muy fan del marketing directo y de su potencial, relegado por un tema de costes a revisar, seriamente.
Tenía el tesoro bajo mis pies y no lo había visto.
Y tú también lo tienes, si tienes la curiosidad para aprender y la audacia para aplicarlo en tu comunicación.
Hace falta una forma de pensar y de escribir los textos muy diferente a lo que no nos han enseñado en la escuela, la universidad o las escuelas de marketing (donde están muchos de los que menos saben de marketing real).
Una escritura con un para qué
Esta vez sí.
La escritura volvió a mí, transformada completamente, para impulsar a las personas y a las causas que necesita este planeta y las generaciones futuras.
Ahora diseño estrategias, escribo y formo a otros fundraisers para llevar más amor y dinero a sus causas, para que sus carreras no se acaben en una entidad que no tiene visión ni audacia.
Mi objetivo es poner mi granito de arena en contrarrestar la crisis de confianza en el sector, que puede que no sea más que la indiferencia y el cansancio de la gente ante la falta de audacia y de esfuerzo para escuchar mucho mejor e influir sin manipular.
Trabajo solo con profesionales que entienden que una causa de 10 con una comunicación persuasiva de 5, obtendrá resultados a ese mismo nivel.
Así que todos mis errores y todos mis aprendizajes y aciertos, convergen en un servicio con el que ayudo a más a causas y a sus fundraisers a conseguir todo el amor y el dinero que merece el trabajo que hace su causa por un mejor presente y futuro en el planeta Tierra.
He colaborado con:
Mis clientes dicen esto:
Necesitábamos conectar con donantes identificados con alto potencial con los que no había una relación estrecha, en una acción diferencial que además generase donaciones adicionales de ese segmento.
Le pedimos apoyo a Belén para desarrollar el concepto creativo y escribir el copy, contando con su acompañamiento técnico en el proceso. Conseguimos activar al 10% de esos donantes. El trabajo con ella nos aportó fiabilidad e impacto, con altas dosis de creatividad, atención al detalle y con un trato cercano, amable y fácil que nos acompañó en esa acción piloto y nos acompañará en los siguientes pasos.
Patricia Prieto
Colaboraciones estratégicas
Greenpeace
Queríamos testar y demostrar que era rentable invertir en profesionales externos con experiencia probada para la conceptualización, escritura y ejecución de campañas, obteniendo mejores resultados en respuestas y donaciones.
Con Belén verificamos esa hipótesis, casi doblamos el donativo promedio y generamos además conversaciones muy positivas con donantes actuales y potenciales. Su trabajo parte de su larga experiencia en el sector, es rigurosa y comprometida, con una gran sensibilidad y habilidad para redactar textos persuasivos que emocionan e invitan a la acción.
Joan Reventós
Director
Fundación Kālida
Creo que la mejor decisión que tomé en 2025 fue trabajar con Belén en una campaña preciosa que pusimos en marcha en Aura Fundación en octubre y que sigue dando frutos, amor y magia.
Tenía mis miedos, ¿alguien externo será capaz de explicar nuestra esencia?, ¿será capaz de transmitir el valor de nuestra causa?, ¿tendrá AURA sin ser parte del equipo?.
Esos miedos se fueron volando en cuanto tuvimos la primera reunión. Belén, te acompaña, empatiza, pone la causa en el centro, te guía a cada paso, se alegra por lo bueno, le apena lo no tan bueno.
Belén hace magia con su manera de escribir, de pensar, de transmitir, juntas hemos hecho la campaña más bonita y solvente de los 8 años que llevo en AURA.
Sonia González
Directora de Alianzas y Filantropía
AURA Fundació
Diseñé y escribí una campaña multicanal para captar empresas socias, con secuencia de emails, pack postal, llamadas y presencial.
En el primer mes ya recuperaron la inversión. A los tres meses la habían doblado, con ingresos recurrentes, además de abrir conversaciones para alianzas de mayor potencial y nuevas contrataciones para participantes de AURA.
He tenido la suerte de trabajar con Belén y el resultado ha superado con creces cualquier expectativa. Nos ayudó a romper por completo los esquemas que teníamos sobre el email marketing, demostrando el enorme poder de la escritura persuasiva bien trabajada y con sentido estratégico.
Gracias a su acompañamiento, hemos diseñado y puesto en marcha ciclos de bienvenida para leads fríos, nuevos donantes y un sistema de fidelización semanal que hoy es una pieza clave de nuestra estrategia.
Los resultados han sido magníficos y el equipo ha aprendido muchísimo durante todo el proceso.
Belén no solo entrega textos excelentes: entiende el negocio, escucha, forma y consigue que el trabajo tenga impacto real.
Beltrán de Milla
Director de Fundraising
DOWN España
Escribí una secuencia de reactivación para 15.000 leads obtenidos vía PayPal y olvidados durante meses. La adapté como secuencia de bienvenida e instauré el sistema del email semanal, con formación y soporte al equipo.
La reactivación tuvo una conversión del 4,5 % y un ROI del 2, con un donativo promedio anual de 260 € en altas de socio. El email semanal siguió convirtiendo.
Contactamos con Belén porque queríamos encontrar una nueva forma de comunicarnos e implicar a nuestras socias en los segmentos de más valor.
Gracias al trabajo con ella replanteamos totalmente el enfoque. Decidimos probar algo diferente, más cercano y conversacional que a la vez permitiera hacer una petición de donativo. Algo complejo que en su momento no visualizaba tan bien.
Fue un trabajo interesante que mezclaba la parte emocional con la racional. Y los resultados, muy positivos. La tasa de respuesta fue de más del 10% con envío postal y un promedio de donación más alto del esperado.
Justine Huppert
Legados y middle donors
Greenpeace España
Mandaron su «Mirlo Blanco» como piloto a un segmento reducido de 565 personas socias y donantes de niveles medios/altos y prospectos.
Además de la información y la identificación de 35 leads de alto valor estratégico, recibieron 4.620 € en donaciones directas.
La verdad es que los resultados han sido muy positivos. Es increíble la cantidad de gente que puede responder también en postal y, por supuesto, siempre dando la oportunidad de hacer aumento de cuota y donaciones especiales. Y que así fue.
Este proyecto nos pareció algo muy importante porquefideliza al socio, que tenga un espacio para poder contar lo que le mueve estar con tu causa…
Este proyecto nos pareció algo muy importante porquefideliza al socio, que tenga un espacio para poder contar lo que le mueve estar con tu causa…
Pero, por otro lado, para analizar esos datos. Y la verdad es que nos ha venido muy bien para conocer al socio y para cualificar personas para distintas acciones que podemos generar con ellos.
Marta Cardona
Directora de Fundraising
CRIS contra el Cáncer
Mandaron su «Mirlo Blanco» a una base de más de 70.000 socios.
Además de la información y la identificación de más de 2.000 leads de valor estratégico, recibieron 48.684 € en donaciones directas, la mitad en aumentos de cuota.
Realizamos una encuesta de conexión con la base social y la experiencia fue realmente transformadora. Tanto por lo que descubrimos como por cómo vivimos el proceso.
Este enfoque fue totalmente distinto. Mucho más emocional, más profundo, más abierto a la escucha. Y esto se notó desde el primer momento. Recibimos cientos de respuestas sinceras, llenas de afecto, de reflexión y también crítica, por qué no decirlo. Pero el 99% eran muy constructivas.
Abrimos un espacio real de diálogo. La encuesta tenía un enfoque conversacional y esto permitió que se expresaran con libertad, con matices, con emoción.
Al procesar toda es información nos dimos cuenta delo importante que es contar con un apoyo profesional y con una herramienta bien pensada desde el principio (…) para organizar esa información, ordenarla, analizarla con criterio y traducir todo eso en hallazgos útiles y accionables.
Nos ayudó a detectar oportunidades que hubiéramos pasado por algo y nos dio mucha seguridad en cada paso del proceso.
Meses más tarde la encuesta no es solo una»foto bonita» sino que la estamos usando para ajustar mensajes, redefinir campañas e incluso para reforzar decisiones estratégicas.
Araceli Cuéllar
Responsable de relación con la Comunidad
Ayuda en Acción
Mandaron su «Mirlo Blanco» a una base de 15.000 socios y padrinos.
Además de la información y la identificación de más de 900 leads de valor estratégico, recibieron 37.360 € en donaciones directas.
Es verdad que las acciones que más impacto nos han dado en términos de conocimiento de la base social son costosas y a veces difíciles de sistematizar. Así que estábamos buscando una alternativa.
Uno de los mitos que nos ha desmontado esta acción es que el email es poco eficaz. Hemos podido comprobar que cuando lo que propones es algo diferente y auténtico las personas reaccionan.
Hemos obtenido buenas tasas de aperturas y de encuestas completadas. Y se ha logrado con un planteamiento muy distinto a lo que veníamos haciendo. Y que, la verdad, en algunos aspectos nos generaba dudas. Como la extensión, el estilo de los emails o la frecuencia de envío.
Hemos podido comprobar que un buen storytelling, bien contado, marca diferencias y es lo que más hemos valorado de esta experiencia.
Hemos obtenido unainformación muy valiosa que estamos usando, pero además la propia acción generó ingresos en el corto plazo que permitió dejarla más que amortizada.
Sin un apoyo externo y experto nos ha hecho plantear algo distinto que ha marcado la diferencia.
Eva Sobrino
Responsable de Fidelización de socios
Ayuda en Acción
Mandaron su «Mirlo Blanco» a una base de 15.000 socios y padrinos.
Además de la información y la identificación de más de 900 leads de valor estratégico, recibieron 37.360 € en donaciones directas.
Y reciben respuestas como estas de sus socios y donantes
(copio y pego, sin datos personales por privacidad):
“Gracias por el espacio de reflexión que espero sea de alguna utilidad y por el gran trabajo que realizáis. Nunca antes nadie me había hecho estas preguntas como socia. Esto me hace sentir que formo parte de algo con sentido 😉 😉”
“Felicidades por la genial idea de hacer esta encuesta… No dejéis de hacer nunca comunicados como este. Estoy orgulloso de formar parte.”
“Muy orgullosa me siento con poder poner mi granito de arena… mi colaboración será de por vida si me es posible gracias por toda la información que reciboum afectuoso saludo”
“Molt interessant el que ens expliques… No deixeu de fer coses!!”
“Tu sensibilidad y cercanía a la hora de explicar, me han conmovido profundamente. Tanto, que pareciera que te conozco, cuando en realidad esta es la segunda vez que leo sobre ti”
“Tus correos se leen muy bien… Seguramente volveré a hacer otras aportaciones puntuales, y os animo a seguir compartiendo este mensaje.”
“Los correos han sido una sorpresa para mí. Cada historia me ha hecho reflexionar, y leerlos me ha inspirado a apoyar este proyecto.”
“Por supuesto que me gustaría seguir en contacto contigo. No prometo poder leer en el momento el correo que me envíes, pero sí dedicarle el tiempo que merece cuando tenga un rato libre.”
“La verdad que me sorprendió tu escrito y me enorgullece saber que hay gente como tú ayudando a los demás”
“Quiero comentarle que me está encantado poder conocer mejor … gracias a sus correos, y aunque sé que estarán enviando miles de correos, me sentía un poco mal no responderle aunque sea una vez”
“Me suelen gustar vuestro envíos informativos, aunque no profundice en su lectura. Con esto ahora me dais una sensación de cercanía y de rigor y lo valoro mucho”
“Me ha gustado. Ha sido una oportunidad para comunicarme directamente con vosotros. Un 10 para el formato, la estrategia y la comunicación”
“Se os nota las ganas de querer mejorar. Gracias por toda vuestra labor!”
“Me ha gustado mucho la comunicación, es la primera vez que me preguntáis desde que colaboro con vosotros en 7 años”
“Solo dar las gracias por esta acción que estáis abordando, siempre está bien que las organizaciones quieran conocer mejor las inquietudes, los pensamientos, las motivaciones, etc, de las personas que colaboramos con vosotros. Y claro está, gracias por el trabajo que desarrolláis, como bien decís hay muchas organizaciones que necesitan ayuda y uno no puede ayudarlas a todas, ni en la medida que a uno le gustaría.”
“Me parece estupendo que nos deis esta oportunidad para expresarnos. Gracias por vuestra labor y materializar nuestra ayuda.”
“Lo mínimo que puedo hacer es responder. Gracias a vosotros por dedicar tanto esfuerzo y cariño.”
“Muy buena idea. Es un placer que la comunidad se active más.”
“La transparencia con y la involucración de los donantes es siempre muy de agradecer. Gracias por esta iniciativa. Me han encantado todos tus correos.”
“Me ha parecido muy interesante este formato. Es verdad que a veces te olvidas de que donas una cantidad al mes y estos mensajes vienen bien para «reconectar» con los proyectos y con vosotros. Gracias.”
“Muchas gracias por contactar conmigo. Me ha parecido una buena idea para repetir.”
“La verdad muy interesante porque muestran su transparencia, algo importante para mi, a la vez que me motiva más a estar pendiente.”
Únete a la comunidad Loveraiser
Cada jueves, cientos de fundraisers reciben pistas y muestras de estrategia, copywriting y mentalidad persuasivas para crear una comunidad de donantes grande, fuerte y duradera.
Es mi único portafolio. Para que veas, observes y decidas si es una buena idea dar el paso adelante conmigo, o solo quieres mirar.
Entrar es gratis, y salir más.
Eso sí, semana que no estás, idea que dejas atrás.
Te veo dentro.
Belén
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